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CURSO – HOSPITALIDADE: EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO COMO ESTRATÉGIA DE VENDA

20/06 - 22/06

Evento Navegação

Data: 20 e 22 DE JUNHO (Terça e Quinta) | Horário: Das 19h00 às 22h00 | Local: Educação Empresarial Ser Essencial |

Objetivo

Capacitar profissionais para aplicação da Hospitalidade como estratégia de venda, melhor divulgação de um produto ou serviço.

A quem se destina

Empresários, profissionais e estudantes que atuam com Vendas tanto para Produto ou Serviço.

Programa/conteúdo

  • Hospitalidade;
  • Características humanas;
  • Tipos de Clientes;
  • Transformando o consumidor em cliente;
  • Comportamento e postura profissional;
  • Psicologia do atendimento;
  • Mordomia;

Metodologia

  • Aulas em slides dinâmicos;
  • Vídeos;
  • Material de apoio;
  • Dinâmicas de grupos;
  • Estudo de Casos relacionados ao curso;

Docente

Juliana Gutierres

Pós graduanda em Gestão de Meios de Hospedagem pelo SENAC, Licenciada em Turismo pela FATEC de São José do Rio Preto (SP), Bacharel em Turismo pela UNILAGO, Técnica em Turismo pela ETESP e Formação de Consultores Empresariais pelo CEGENTE. Docente desde 2009 na área de Turismo e desde 2010 nos cursos técnicos de Hospedagem, Turismo Receptivo e Eventos no Centro Paula Souza, e atualmente na ETEC de Olímpia. Docente universitária e Coordenadora da Graduação em Turismo até 2015. Possui mais de 12 anos de experiência no setor Turístico e Hoteleiro com destaque para as redes Atlantica Hotels International, Plaza Inn e Allia Hotels. Diretora e Consultora na AUDTUR. Participante do Curso “Aplicando na prática o Jeito Disney de Encantar os Clientes” através da ESCOLA NACIONAL DE QUALIDADE DE SERVIÇOS – Representante do Instituto Disney.

Autora do livro Planejamento e Organização de Eventos!

Investimento

R$280,00 – 1º LOTE PROMOCIONAL – Vagas Limitadas!
Você poderá efetuar o pagamento em até 3 vezes sem juros ou em até 10 vezes no cartão de crédito pelo PagSeguro.

Incluso: Coffee Break, Kit (Apostila, caneta), certificado.

Inscrições e Pagamento

Primeiro realize sua inscrição clicando no botão Inscreva-se, abaixo:

As informações de pagamento serão apresentadas após o preenchimento da ficha de inscrição.

Detalhes

Início:
20/06
Final:
22/06
Evento Category:

Organizador

Juliana Gutierres
Telefone:
(17) 9.8141-9003
Email:
contato@audtur.com.br

Local

Educação Empresarial Ser Essencial
Rua Ipiranga, 4137
São José do Rio Preto, São Paulo 15020-040 Brasil
+ Google Map
Telefone:
(17) 3011-5608 / (17) 98117-3137
Website:
http://www.eeseressencial.com.br/